Coaching & Teamentwicklung
Potentiale entfalten.
Kommunikation stärken. Teams entwickeln.
Professionelles Hotel Coaching & Teamentwicklung
für Führungskräfte, Mitarbeiter und Teams
effizient. motivierend. erfolgreich.
Wenn im Hotel vieles läuft – aber die Zusammenarbeit Kraft kostet.
Der Empfang und das Housekeeping reden aneinander vorbei. Eine neue Führungskraft sucht ihren Platz. Im Team gibt es Spannungen, über die niemand offen spricht. Oder eine Veränderung steht an und alle fragen sich, was sie für ihren Arbeitsalltag bedeutet.
Solche Situationen lassen sich selten zwischen zwei Schichten klären. Sie brauchen Zeit, einen offenen Blick und jemanden, der die Menschen ebenso versteht wie den Hotelbetrieb.
Ich begleite Führungskräfte und Hotelteams dabei, Klarheit zu gewinnen, schwierige Themen anzusprechen und wieder gemeinsam voranzukommen. Persönlich, praxisnah und auf Augenhöhe.
Gute Zusammenarbeit entsteht nicht von allein
Im Hotel greifen viele Aufgaben ineinander. Schon kleine Missverständnisse zwischen Abteilungen können einen Arbeitstag schwer machen. Bleiben Erwartungen unausgesprochen oder Konflikte ungelöst, leidet irgendwann auch die Freude an der Arbeit.
Im Coaching schaffen wir Raum für das, was im laufenden Betrieb zu kurz kommt. Wir hören unterschiedliche Sichtweisen, klären Rollen und Ziele und entwickeln Lösungen, die Ihre Führungskräfte und Mitarbeitenden selbst mittragen. Dabei arbeiten wir an den Situationen, die Ihr Hotel gerade beschäftigen.
Welches Coaching passt zu Ihrer Situation?
Einzelcoaching: Führung mit mehr Klarheit
Führungskräfte müssen häufig Orientierung geben, während sie selbst noch nach Antworten suchen. Im Einzelcoaching können sie Entscheidungen durchdenken, ihre Rolle schärfen und schwierige Gespräche vorbereiten – vertraulich und mit Abstand zum Tagesgeschäft.
Ob neue Führungsaufgabe, Konflikt, berufliche Krise oder Veränderungsprozess: Wir arbeiten mit konkreten Fällen aus der Praxis. Ziel ist, dass aus neuen Einsichten auch neue Handlungsmöglichkeiten im Hotelalltag werden.
Teamcoaching: Wieder miteinander arbeiten
Ein Team muss nicht in einer Krise stecken, um von Coaching zu profitieren. Manchmal haben sich Abläufe eingeschlichen, Zuständigkeiten sind unklar oder unterschiedliche Erwartungen bremsen die Zusammenarbeit.
Im Teamcoaching bringen wir zur Sprache, was zwischen den Beteiligten steht. Wir klären gemeinsame Ziele, stärken das Verständnis füreinander und vereinbaren, wie die Zusammenarbeit künftig aussehen soll. Das gilt für ein einzelnes Hotelteam ebenso wie für die Schnittstellen zwischen Abteilungen.
Workshops und Trainings: Gemeinsam ins Tun kommen
Wenn ein Thema viele Mitarbeitende betrifft, bietet ein Workshop den passenden Rahmen. Wir verbinden kurze fachliche Impulse mit Übungen, Gesprächen und Situationen aus Ihrem Haus.
Mögliche Themen sind Kommunikation, Feedback, Konflikte, Teamregeln, Verantwortlichkeiten und Entscheidungswege. Auch persönliche Stärken, Rollen im Team und neue Ideen für Arbeitsprozesse finden hier ihren Platz. Was geübt wird, soll anschließend im Betrieb anwendbar sein.
Was kann sich durch Hotel Coaching konkret verändern?
Stellen Sie sich vor, zwischen Empfang und Housekeeping gibt es regelmäßig Ärger über Zimmerfreigaben. Beide Teams fühlen sich unter Druck gesetzt; Gespräche drehen sich längst darum, wer schuld ist. In einem gemeinsamen Workshop klären wir zunächst, wo Informationen verloren gehen und welche Erwartungen bisher unausgesprochen geblieben sind. Anschließend vereinbaren die Beteiligten einen Ablauf, der für beide Abteilungen im Alltag funktioniert.
Oder eine erfahrene Mitarbeiterin übernimmt erstmals eine Führungsrolle. Fachlich ist sie sicher, doch klare Ansagen und schwierige Gespräche fallen ihr schwer. Im Einzelcoaching arbeitet sie an konkreten Situationen, probiert neue Vorgehensweisen aus und entwickelt ihren eigenen Führungsstil.
Jedes Hotel bringt andere Themen mit. Deshalb beginnt unsere Arbeit mit Zuhören und endet nicht bei guten Vorsätzen: Wir halten fest, was sich im Alltag ändern soll, wer welchen Schritt übernimmt und wann wir gemeinsam auf die Entwicklung schauen.
Coaching von Menschen, die Hotels kennen
Ich kenne Hotels aus eigener Führungsverantwortung. Ich weiß, wie viel gleichzeitig entschieden werden muss, wie eng Abteilungen zusammenarbeiten und wie wenig Raum im Alltag oft für ehrliche Gespräche bleibt.
Deshalb hören wir zunächst genau hin: Was funktioniert bereits? Wo hakt es? Was wünschen sich die Menschen, die täglich miteinander arbeiten? Daraus entwickeln wir mit Ihnen ein Coaching oder Training, das zu Ihrem Haus passt. Je nach Anliegen begleite ich Sie persönlich oder wir arbeiten mit einem passenden Coach oder Trainer aus meinem Team.
Unser Ziel sind klare nächste Schritte: Führungskräfte, die ihre Rolle sicherer ausfüllen, Teams, die Konflikte ansprechen können, und Vereinbarungen, die auch nach dem Workshop im Alltag Bestand haben.
So finden wir den richtigen Einstieg
Wir lernen uns kennen.
In einem kostenfreien und unverbindlichen Erstgespräch erzählen Sie mir, was Sie in Ihrem Hotel beschäftigt.
Wir klären das Ziel.
Gemeinsam besprechen wir, wer beteiligt sein sollte und ob Einzelcoaching, Teamcoaching, ein Workshop oder eine Kombination sinnvoll ist.
Sie entscheiden in Ruhe.
Sie erhalten einen Vorschlag mit Vorgehen, Umfang und Honorar, bevor die Zusammenarbeit beginnt.
Einladung zum kostenlosen Coaching-Erstgespräch
Sie müssen Ihr Anliegen noch nicht fertig formuliert haben. Vielleicht merken Sie einfach, dass Gespräche schwieriger werden, eine Führungskraft Unterstützung braucht oder Ihr Team wieder eine gemeinsame Richtung finden soll.
Dann lassen Sie uns sprechen. Ich höre zu, frage nach und gebe Ihnen eine ehrliche Einschätzung, welcher nächste Schritt für Ihr Hotel sinnvoll sein könnte.
Ihr Jan Schmidt-Gehring
ibc Hotel Management - Interim | Beratung | Coaching